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Come funziona
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Ordini ed erogazioni
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Pacchetti, settimane, ammanchi e linee.
Credito e fatturazione
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Ricariche, IVA, VIES e pagamenti con carta.
Refill e rimborsi
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Garanzie, richieste, annullamenti e riaccrediti.
Account e assistenza
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Profilo, lingue, sicurezza e ticket.
Refill e rimborsi
2 risposteRefill e rimborsi
Garanzie, richieste, annullamenti e riaccrediti.
Quando posso richiedere un refill?
Il refill è disponibile solo per i servizi e i periodi inclusi nell’ordine. Dopo il completamento, l’ordine mostra la finestra di garanzia e il comando quando la richiesta è consentita. La durata segue quanto acquistato e può variare per servizio o linea dell’Artist Pack.
Un ordine può essere annullato o rimborsato?
Quando operativamente possibile, l’amministratore può annullare un ordine e riaccreditare sul credito Bowau del cliente un importo totale o parziale. Importo e motivo vengono registrati per mantenere tracciabili portafoglio e cronologia. Contatta l’assistenza indicando il riferimento dell’ordine.
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