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Ordini ed erogazioni

4 risposte

Ordini ed erogazioni

Stati, date, target e URL di destinazione.

Cosa significano gli stati dell’ordine?
In attesa indica che l’ordine è stato ricevuto. In preparazione significa che è configurato ma non è ancora iniziata la data programmata. In corso indica un’erogazione attiva. Completato indica la fine della finestra di consegna. Refill disponibile appare solo se previsto da quanto acquistato.
Perché l’erogazione resta in corso per sette giorni?
L’erogazione standard Bowau è distribuita su una finestra di sette giorni dalla data di avvio effettiva o programmata. Nell’ordine trovi avanzamento e fine prevista. Al termine la consegna viene completata automaticamente, anche per i servizi espressi solo come quantità senza target assoluto.
Come vengono calcolati i target e cosa significa “solo quantità”?
Quando il valore iniziale è visibile, il target finale è normalmente valore iniziale più quantità contrattata. Se la piattaforma non rende disponibile un valore di partenza affidabile, l’ordine mostra semplicemente “+ quantità” (per esempio +1.000 unità) e viene erogato normalmente senza creare un target assoluto artificiale.
Cosa faccio se la URL di destinazione è sbagliata?
Apri subito un ticket indicando riferimento dell’ordine e URL pubblica corretta. Solo l’amministrazione può modificare la destinazione di un ordine; dopo il salvataggio, il collegamento corretto appare anche nell’area cliente.

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