شروط الاستخدام والبيع

1. المشغل والنطاق

Bowau علامة تابعة لشركة Mantovani Europe S.L. في إسبانيا. تنظم هذه الشروط المنصة ورصيد Bowau وخدمات التسويق الرقمية والدعم. يمكن إرسال الشكاوى إلى Bowau Digital، C/O Mantovani Europe S.L.، Apdo Postal 155، 29590 Campanillas (Málaga)، Spain، أو عبر دعم المنصة. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية سارية.

2. الحساب والاستخدام المسموح

الحساب شخصي، ويجب أن تكون بيانات الاتصال والضرائب والفوترة وروابط الوجهة صحيحة. يحظر الهجوم على الأمان أو الأتمتة غير المصرح بها أو الأنشطة غير القانونية أو المضللة أو انتهاك حقوق الغير أو قواعد المنصات الخارجية. يجوز لـ Bowau تقييد الحساب أو الدعم عند الإساءة أو الاحتيال أو الخطر التقني.

3. الرصيد والشحن والضريبة وVIES

تشتري عملية الشحن رصيدا رقميا غير قابل للتحويل من Bowau لا يستخدم إلا لخدمات المنصة. ليس نقودا إلكترونية ولا يحقق فائدة ولا يحول إلى نقد إلا إذا أوجب القانون أو تمت الموافقة على رد المبلغ.

الرصيد المختار هو الوعاء الضريبي. قبل الدفع تظهر بيانات الفوترة وصافي الرصيد ونسبة الضريبة وقيمتها والإجمالي. للشركات الأوروبية خارج إسبانيا يتم فحص رقم ضريبة القيمة المضافة عبر VIES؛ قد يسمح الرقم الصالح بالاحتساب العكسي، وإلا تطبق الضريبة العادية. قد يتوقف الدفع إذا تعطلت VIES لتجنب الخطأ. يضاف صافي الرصيد فقط، ولا تفرض الضريبة مرة ثانية عند استخدامه.

4. الطلبات والأهداف وحزم الفنان

يظهر السعر والكمية والخيارات والجدول ومدة التعويض والرصيد قبل التأكيد. يضمن المستخدم أن له حق الترويج للرابط المقدم. قد يمنع الرابط الخطأ أو الخاص أو غير المتاح تنفيذ الخدمة.

إذا كان الرقم الابتدائي ظاهرا، يكون الهدف النهائي عادة الرقم الابتدائي مضافا إليه المقدار المتعاقد عليه. وإذا لم تعرض المنصة الرقم الابتدائي، تعرض الخدمة كزيادة مثل «سيتم تسليم +1,000 وحدة» دون هدف مطلق، وهي طريقة تنفيذ طبيعية.

تستمر الخدمات العادية للمدة المعروضة، وغالبا سبعة أيام، ثم تكتمل. قد تكون حزم الفنان دفعة واحدة أو أسبوعية. تبدأ الدفعة الأسبوعية في اليوم المحدد وتبقى قيد التحضير حتى ذلك اليوم وتتقدم خطوطها معا، ولا تفتح الدفعة التالية قبل إغلاق السابقة. يمكن احتساب النقص بطرح القيمة الفعلية من الهدف المتوقع وإضافته إلى الدفعة التالية. وقد يحدد خط كغير منفذ مع سبب ظاهر إذا غاب محتوى ضروري.

5. المنصات الخارجية والتعويض

لا تتحكم Bowau في خوارزميات أو فلاتر أو إيقافات أو قرارات Spotify أو Meta أو Instagram أو TikTok أو YouTube أو Apple أو غيرها. ما لم يذكر صراحة، لا تضمن نتائج تجارية أو ترتيبا أو شهادة أو توثيق حساب.

عند تضمين التعويض (Refill)، يسري خلال المدة المعروضة، عادة 30 يوما وقد يصل إلى 360. يغطي الانخفاض القابل للتحقق تحت هدف Bowau ضمن الحدود المتعاقد عليها. قد تمنع الطلبات المتعددة أو نشاط الغير على الرابط نفسه تحديد السبب وتحد من التعويض.

6. الإلغاء ورد المبالغ

قبل بدء التنفيذ، يمكن إلغاء الطلب وإعادة قيمته كليا أو جزئيا إلى الرصيد. بعد البدء يعتمد التعديل على الجزء غير المنفذ وخصائص الخدمة والقانون. قد ينتهي حق الانسحاب للخدمات الرقمية التي بدأت بطلب المستهلك إذا سمح القانون وبعد موافقة وإقرار صريحين. لا تستبعد الحقوق الإلزامية عند عدم المطابقة أو عدم التنفيذ أو خطأ Bowau.

7. الملكية والبيانات والمسؤولية والقانون

برامج وتصميم ومحتوى Bowau محمية. تعالج البيانات للحسابات والمدفوعات والتنفيذ والدعم والأمان والضرائب، ويمكن مشاركتها مع الموردين الضروريين وفقا للقانون. تتحمل Bowau المسؤولية القانونية عن الضرر المباشر المنسوب إليها، وليس عن قرارات الغير أو سوء الاستخدام أو البيانات والروابط الخطأ أو الأضرار غير المباشرة غير المتوقعة إلا فيما لا يجوز تقييده.

تحصل التعديلات الجوهرية على إصدار وتاريخ جديدين، وتطلب موافقة جديدة عند الحاجة. يسري القانون الإسباني دون تقليل الحماية الإلزامية في بلد المستهلك. يجب أولا محاولة الحل عبر الدعم.