Pagamentos e política de reembolso

1. O que é comprado

O pagamento compra crédito pré-pago de serviços em circuito fechado, utilizável apenas em campanhas e serviços digitais fornecidos diretamente pela Bowau. Não é conta de pagamento, carteira digital ou carregamento de dinheiro: não é transferível, não pode ser gasto com terceiros, não rende juros nem pode ser levantado em numerário.

2. Pagamento

Crédito líquido, IVA e total são apresentados antes da confirmação. Os cartões são processados pela myPOS na sua página segura; a Bowau não recebe nem guarda os dados completos. O crédito fica disponível após confirmação.

3. Pedido de reembolso

Envie o pedido pelo Suporte, com conta, número de encomenda ou pagamento e motivo. A receção é normalmente confirmada em 2 dias úteis e o pedido analisado em 10 dias úteis, salvo verificações adicionais.

4. Método

Quando aprovado ou exigido por lei, o reembolso é feito no método de pagamento original. Um pagamento myPOS regressa ao cartão utilizado. Não há reembolso para outro cartão, utilizador ou em numerário. Uma correção interna de crédito não substitui um reembolso ao cartão devido ou aprovado.

5. Prazo

Após aprovação, a Bowau inicia o reembolso em 5 dias úteis. O emissor pode demorar outros 5–10 dias úteis a apresentá-lo. Contacte o Suporte se não surgir 10 dias úteis após o início.

6. Casos principais

Pode pedir cancelamento antes do início. Depois, o reembolso depende da parte não prestada, conformidade, condições da encomenda e lei. Mantêm-se os direitos obrigatórios.

7. Comerciante

Mantovani Europe S.L. — NIF-IVA ESB93278109
Calle Parra S/N, Edificio A.C.E.B., Oficina 8
29631 Arroyo de la Miel (Málaga), Espanha