Paiements et politique de remboursement

1. Objet de l’achat

Le paiement achète un crédit prépayé de services en circuit fermé, utilisable uniquement pour les campagnes et services numériques fournis directement par Bowau. Ce crédit n’est ni un compte de paiement, ni un portefeuille numérique, ni une recharge d’argent : il n’est pas transférable, utilisable auprès de tiers, rémunéré ou retirable en espèces.

2. Paiement

Le crédit net, la TVA et le total sont affichés avant confirmation. Les cartes sont traitées par myPOS sur sa page sécurisée ; Bowau ne reçoit ni ne conserve les données complètes de la carte. Le crédit est disponible après confirmation du prestataire.

3. Demande de remboursement

Envoyez la demande via Assistance avec le compte, le numéro de commande ou de paiement et le motif. La réception est normalement confirmée sous 2 jours ouvrés et la demande examinée sous 10 jours ouvrés, sauf vérifications supplémentaires.

4. Modalité

S’il est approuvé ou exigé par la loi, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Un paiement myPOS est remboursé sur la carte utilisée. Aucun remboursement vers une autre carte, un autre utilisateur ou en espèces. Le rétablissement interne de crédit est un ajustement de solde et ne remplace pas un remboursement carte dû ou approuvé.

5. Délais

Après approbation, Bowau initie le remboursement sous 5 jours ouvrés. L’émetteur peut demander encore 5 à 10 jours ouvrés pour l’afficher. Contactez l’Assistance s’il n’apparaît pas 10 jours ouvrés après son lancement.

6. Cas principaux

Une annulation peut être demandée avant le début. Ensuite, le remboursement dépend de la partie non fournie, de la conformité, des conditions de commande et de la loi. Les recours obligatoires restent applicables.

7. Commerçant

Mantovani Europe S.L. — TVA ESB93278109
Calle Parra S/N, Edificio A.C.E.B., Oficina 8
29631 Arroyo de la Miel (Málaga), Espagne