Zahlungen und Erstattungsrichtlinie

1. Kaufgegenstand

Die Zahlung erwirbt vorausbezahltes, geschlossenes Serviceguthaben, das nur für direkt von Bowau angebotene Kampagnen und digitale Dienste gilt. Es ist weder Zahlungskonto noch digitale Geldbörse oder Geldaufladung: nicht übertragbar, nicht bei Dritten einsetzbar, unverzinslich und nicht bar auszahlbar.

2. Zahlung

Nettoguthaben, MwSt. und Gesamtbetrag werden vor Bestätigung angezeigt. Kartenzahlungen verarbeitet myPOS auf seiner sicheren Seite; Bowau erhält oder speichert keine vollständigen Kartendaten. Guthaben wird erst nach Bestätigung bereitgestellt.

3. Erstattung beantragen

Senden Sie die Anfrage über den Support mit Konto, Bestell- oder Zahlungsnummer und Grund. Der Eingang wird normalerweise binnen 2 Werktagen bestätigt und die Anfrage binnen 10 Werktagen geprüft, sofern keine weiteren Nachweise nötig sind.

4. Erstattungsweg

Bei Genehmigung oder gesetzlichem Anspruch erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. myPOS-Zahlungen gehen an die ursprüngliche Karte zurück. Keine Erstattung an andere Karten, Nutzer oder in bar. Eine interne Guthabenkorrektur ersetzt keine fällige oder genehmigte Kartenerstattung.

5. Dauer

Bowau veranlasst die Erstattung binnen 5 Werktagen nach Genehmigung. Der Kartenherausgeber benötigt üblicherweise weitere 5–10 Werktage. Ist sie 10 Werktage danach nicht sichtbar, kontaktieren Sie den Support.

6. Hauptfälle

Vor Leistungsbeginn kann storniert werden. Danach hängt eine Erstattung vom nicht erbrachten Teil, der Vertragsgemäßheit, den Bestellbedingungen und dem Recht ab. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

7. Händler

Mantovani Europe S.L. — USt-IdNr. ESB93278109
Calle Parra S/N, Edificio A.C.E.B., Oficina 8
29631 Arroyo de la Miel (Málaga), Spanien